Dépannage, installation et configuration d'imprimantes toutes marques, à domicile et à distance
Installation d'une nouvelle imprimante, connexion Wi-Fi, pilotes, imprimante qui n'imprime plus : Prestige Phone intervient chez vous, au bureau ou à distance, à Paris et en Île-de-France. Trois formules à prix fixe, annoncées avant l'intervention.
- Configuration à domicile : 139 € TTC, déplacement inclus
- Configuration à distance : 89 € TTC avec AnyDesk
- Diagnostic de panne : 39 € TTC
- Toutes marques : HP, Canon, Epson, Brother…
Demande imprimante
Réponse rapide · prix fixe annoncé
Nos trois formules
Des prix fixes et clairs. Aucun frais caché, aucun accès à distance sans votre accord.
Configuration d'imprimante à domicile
Forfait tout compris, déplacement inclus
- Déplacement chez vous ou au bureau
- Installation de l'imprimante
- Configuration de l'imprimante
- Installation des pilotes nécessaires
- Configuration de la connexion Wi-Fi si l'imprimante est compatible
Configuration d'imprimante à distance
Intervention à distance avec AnyDesk
- Installation et configuration de l'imprimante
- Installation des pilotes
- Configuration de l'impression
- Configuration Wi-Fi si l'imprimante est compatible
- Vérification de la communication entre l'ordinateur et l'imprimante
Diagnostic de panne d'imprimante
Diagnostic seul, réparation sur devis
- Recherche de la cause de la panne
- Contrôle de l'alimentation, du papier, des cartouches et des messages d'erreur
- Contrôle de la connexion (USB, Wi-Fi, réseau) et des pilotes
- Explication claire de la panne
- Devis de réparation si une réparation est possible
Les pannes que nous diagnostiquons
Le diagnostic à 39 € TTC identifie la cause ; la réparation éventuelle se fait sur devis et avec votre accord.
- Imprimante qui ne démarre plus
- Imprimante qui ne détecte plus le papier
- Bourrage papier
- Problème de connexion Wi-Fi
- Imprimante non détectée par l'ordinateur
- Problème de pilote
- Problème de cartouche
- Problème de qualité d'impression
- Impression de pages blanches
- Erreur affichée sur l'imprimante
- Problème de communication réseau
Dépannage imprimante par marque
Chaque marque a ses logiciels, ses pilotes et ses pannes typiques.
Dépannage imprimante HP
DeskJet, ENVY, OfficeJet, Smart Tank, LaserJet
Dépannage imprimante Canon
PIXMA, MAXIFY, PIXMA G (MegaTank), i-SENSYS
Dépannage imprimante Epson
EcoTank, Expression Home, Expression Premium, WorkForce
Dépannage imprimante Brother
HL (laser), DCP, MFC, jet d'encre InkBenefit
Dépannage imprimante Samsung
Xpress, ProXpress, CLX, ML
Dépannage imprimante Lexmark
imprimantes laser B et C, multifonctions MB et MC
Dépannage imprimante Xerox
VersaLink, B230 / B235, C230 / C235, WorkCentre
Dépannage imprimante Kyocera
ECOSYS, TASKalfa
Dépannage imprimante Ricoh
multifonctions IM, imprimantes P et SP
Autres marques prises en charge :
- OKI : Imprimantes laser et LED couleur, souvent en bureau.
- Pantum : Imprimantes laser monochromes économiques.
- Konica Minolta : Multifonctions bizhub pour les entreprises.
Intervention à distance : votre sécurité d'abord
- Téléchargez AnyDesk uniquement sur le site officiel d'AnyDesk (gratuit).
- Donnez votre identifiant AnyDesk seulement au technicien Prestige Phone avec qui vous êtes au téléphone.
- Acceptez la demande de connexion : vous voyez tout ce que fait le technicien et pouvez arrêter à tout moment.
- Aucun accès permanent ou sans surveillance n'est activé.
- À la fin de l'intervention, fermez la session AnyDesk.
Dépannage imprimante près de chez vous
Nous intervenons à Paris et dans toute l'Île-de-France.
Questions fréquentes
Quels sont vos tarifs pour une imprimante ?
Configuration à domicile : 139 € TTC, déplacement inclus. Configuration à distance : 89 € TTC. Diagnostic de panne : 39 € TTC, réparation éventuelle sur devis.
Quelles marques d'imprimantes prenez-vous en charge ?
HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Lexmark, Xerox, Kyocera, Ricoh, OKI, Pantum et Konica Minolta, entre autres.
Comment fonctionne l'intervention à distance ?
Vous téléchargez AnyDesk sur son site officiel, vous acceptez la connexion du technicien, et vous fermez AnyDesk à la fin. Aucun accès permanent n'est activé.
Les cartouches sont-elles fournies ?
Non. Les cartouches, le toner et le papier ne sont pas compris dans les forfaits.
Intervenez-vous en entreprise ?
Oui, à Paris et en Île-de-France, pour une ou plusieurs imprimantes. Pour plusieurs postes ou un parc, demandez un devis.
Appelez Prestige Phone pour installer ou dépanner votre imprimante.
Appelez le 07 80 80 14 55, écrivez sur WhatsApp au 07 80 93 27 59 ou demandez un devis gratuit en ligne.